I. Úvodní ustanovení

1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností SmartKey s.r.o., se sídlem K Vypichu 503 Nučice 25216, IČO: 05054869 (dále jen „Dodavatel“) a fyzickou nebo právnickou osobou odebírající zboží či služby (dále jen „Odběratel“).

2. Tyto VOP se vztahují na dodávky chytrých zámkových systémů, hardwaru, softwaru a souvisejících instalačních a servisních služeb.

II. Předmět plnění a uzavření smlouvy

1. Předmětem plnění je dodávka chytrých zámků, přístupových systémů a jejich instalace v objektech Odběratele (typicky hotely, penziony, ubytovací zařízení).

2. Smluvní vztah vzniká potvrzením písemné objednávky Odběratele ze strany Dodavatele nebo podpisem samostatné Kupní smlouvy či Smlouvy o dílo.

III. Cenové a platební podmínky

1. Kupní cena zboží a cena služeb se řídí cenovou nabídkou odsouhlasenou Odběratelem nebo platným Ceníkem Dodavatele.

2. Ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

3. Splatnost faktur je stanovena na 14 dní od data vystavení, pokud není ve smlouvě dohodnuto jinak.

4. Vlastnické právo ke zboží přechází na Odběratele až úplným zaplacením kupní ceny.

IV. Dodací podmínky a instalace

1. Odběratel je povinen zajistit stavební připravenost pro instalaci chytrých zámků dle pokynů Dodavatele (např. příprava dveří, elektroinstalace, síťová konektivita).

2. V případě, že instalaci nelze provést z důvodu na straně Odběratele (nepřipravenost místa), má Dodavatel nárok na úhradu marného výjezdu a prostoje dle platného Ceníku.

V. Záruka a záruční podmínky

1. Dodavatel poskytuje na dodané zboží (chytré zámky a hardware) záruku v délce 24 měsíců (nebo dle individuální smlouvy). Záruční doba počíná běžet dnem předání díla/zboží Odběrateli.

2. Rozsah záruky:

   • Záruka se vztahuje na výrobní vady, vady materiálu a funkční vady vzniklé prokazatelně vinou Dodavatele.

   • V rámci uznané záruční reklamace hradí Dodavatel náklady na náhradní díly (materiál) a práci servisního technika spojenou s opravou či výměnou vadného dílu.

3. Výluky ze záruky (doprava):

   • Záruční servis nezahrnuje dopravu servisního technika na místo instalace.

   • I v případě oprávněné záruční reklamace je Odběratel povinen uhradit náklady na dopravu (výjezd technika) dle platného Ceníku Dodavatele (sazba za km a čas na cestě).

   • Tato podmínka neplatí, pokud Odběratel doručí vadné zboží na vlastní náklady přímo do sídla Dodavatele k opravě (typ servisu "carry-in").

4. Záruka se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním, mechanickým poškozením, vandalismem, vybitými bateriemi nebo zásahem neoprávněné osoby.

VI. Servisní podmínky a ceník

1. Záruční servis: Práce a materiál zdarma, doprava placená Odběratelem.

2. Pozáruční a mimozáruční servis: Veškeré náklady hradí Odběratel.

   • Práce: Účtována dle hodinové sazby servisu.

   • Materiál: Účtován dle aktuálních cen dílů.

   • Doprava: Účtována dle ujetých kilometrů z výjezdního místa Dodavatele.

3. Ceník dopravy a práce:

   • Výše sazby za 1 km a hodinová sazba technika se řídí platným Ceníkem služeb SmartKey s.r.o., který je k dispozici na vyžádání nebo na webových stránkách Dodavatele.

   • Účtuje se cesta tam i zpět.

VII. Odpovědnost a závěrečná ustanovení

1. Dodavatel neodpovídá za škody způsobené výpadkem funkce zámků v důsledku zásahu vyšší moci, výpadku elektrické energie, internetu nebo nesprávné obsluhy hosty hotelu.

2. Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

3. Dodavatel si vyhrazuje právo na změnu VOP. Změna je účinná zveřejněním na webových stránkách Dodavatele.

V Praze, dne 1.1.2024 SmartKey s.r.o.